A jelen általános szerződési feltételek („ÁSZF”) célja, hogy a Berénykert Korlátolt Felelősségű Társaság (8097 Nadap, Hegyalja út 7., adószám: 22681058-2-07) által a www.cukorborsodesign.hu weboldalon üzemeltetett webshopban („webshop”) történő vásárlás szabályait rögzítse.

A webshopban történő vásárláshoz megfelelő személyes adatok megadása szükséges. Te, mint vevő a webshopban történő vásárlással elismered, hogy a jelen ÁSZF-et elolvastad és az abban foglaltakkal egyetértesz, azokat magadra nézve kötelezőnek fogadod el.

 

Kifejezetten tudomásul veszed továbbá, hogy a megrendelt termékek vételárát köteles vagy kifizetni.

 

1. A Webshop üzemeltetője

A webshop üzemeltetője a Berénykert Korlátolt Felelősségű Társaság, melynek adatai a következők:

 

• cégnév: Berénykert Korlátolt Felelősségű Társaság

• cégjegyzékszám: Cg 07-09-018407

• székhely: 8097 Nadap, Hegyalja út 7.

• levelezési cím: 8097 Nadap, Hegyalja út 7.

• adószám: 22681058-2-07

• közösségi adószám: HU22681058-2-07

• számlavezető bank: Raiffeisen

• bankszámlaszám: 120232040121953300100005

• telefonszám: 06 70 318 7492

• elektronikus levelezési cím: hello@cukorborsodesign.hu

 

Vevőszolgálat:

Engelhardt-Kocsiscsák Fruzsina

Tel: 06 70 318 7492
E-mail: hello@cukorborsodesign.hu

 

2. A rendelés menete, szerződés létrejötte

A webshopban feltüntetett termékeket a webshopban rendelheted meg.

 

A webshopban kiválasztott termékeket a webshop kosarában állíthatod össze. A webshopban történő vásárláshoz az alábbi adatokat kell megadnod:

 

• név

• telefonszám

• e-mail cím

• számlázási név

• magyarországi szállítási cím (irányítószám, város, közterület neve, közterület jellege, házszám)

• számlázási adatok (név, irányítószám, város, közterület neve, közterület jellege, házszám)

• üzleti vásárló esetén adószám.

 

Tájékoztatunk, hogy a számla kiállításához meg kell adnod a nevedet, címedet és a szállítási címedet. A telefonszám és e-mail cím közlése azért fontos számunkra, mert sürgős információk mellett a kiszállítás időpontját is telefonon vagy e-mailen egyezteti a szállító cég a vásárlóinkkal.

 

Adataid megadásával kijelented, hogy cselekvőképes, a rendelés megtételére jogosult vagy, valamint elfogadod a jelen ÁSZF feltételeit.

 

A rendelés során megadott adataidat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok szerint megőrizzük és harmadik személyeknek nem szolgáltatjuk ki. A rendelés során megadott adataid a futárszolgálat részére a kiszállítás érdekében, célhoz kötötten kerülnek átadásra.

 

Az adatbeviteli hibáknak a szerződéses nyilatkozat elküldését megelőzően történő azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

- a "kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
- a személyes adatok (pl.: számlázási cím, szállítási cím, telefonszám stb.) tartalma ellenőrizhető, megváltoztatható a vásárlás során.

 

Ha a fenti ellenőrzési és hibajavítási lehetőségek ellenére mást rendeltél, mint amit szeretettél volna, és ezt utólag veszed észre, köteles vagy ezt a hello@cukorborsodesign.hu e-mail címen haladéktalanul jelezni. A rendelés teljesítése, a megrendelt Termék kézbesítése akár 5 munkanapon belül megtörténhet, ezt követően a tévesen megrendelt Termék kicserélésére nincsen lehetőség.

 

A Berénykert Kft.-t az általad tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

Tájékoztatunk, hogy az általad megrendelt termékeket kizárólag Magyarország területén belül szállítjuk ki! A külföldre történő szállításra egyedi díjszabás alapján van lehetőség.

 

3. A szerződés tárgyának lényeges jellemzői

Valamennyi termék mellett megtalálod annak részletes leírását, valamint a fizetendő vételárat. A képek illusztrációk, amelyek jól tükrözik a termékek fő tulajdonságait, azonban minimális eltérések előfordulhatnak.

 

4. Rendelés

A webshopon feltüntetett termékeket („termékek”) a webshopon keresztül rendelheted meg. A megrendelés beérkezését a rendszer automatikusan azonnal visszaigazolja az általad a regisztráció során megadott email-címre.

 

A megrendelés rögzítéséről és a szállítás várható időpontjáról 48 órán belül e-mailben küldünk tájékoztatást („visszaigazolás”). Rendelésed ezen visszaigazolással válik véglegessé, azaz a Berénykert Kft. ezen visszaigazolással – és a vételár megfizetésével - válik kötelezetté a termékek leszállítására.

 

A Felek között így létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, azt a Berénykert Kft. 5 évig megőrzi. A www.cukorborsodesign.hu webshop magyar nyelven érhető el.

 

A megrendelések feldolgozása és kiszállítása hétköznapokon történik, hétvégén a vevőszolgálat szünetel.

 

A Berénykert Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a megrendelések beérkezésekor, amennyiben a megadott adatok valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, az adatokat törölje, és az ezekkel az adatokkal feladott megrendeléseket érvénytelennek minősítse. A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a vásárló vevőszolgálatunkon, elektronikus levelezési címen, illetve telefonon teheti meg a megrendelés visszaigazolásától számított 24 órán belül.

A Berénykert Kft. fenntartja magának a jogot a szabásminta, illetve a színösszeállítás megváltoztatására, melyről nem tájékoztatja külön a vásárlókat, így a terméknél feltüntetett képek eltérhetnek a valósan kiszállított terméktől.

 

5. Szállítási határidő

A rendeléséről minden esetben visszaigazolást küldünk. Az általános szállítási határidő 3 - 5 munkanap között van.

A termékeket egyedi megrendelés alapján készítjük el. A megrendelés idejétől számított maximum 10 munkanapon belül kerül átadásra a termék a futárnak. Amennyiben a gyártási idő hosszabb, arról minden esetben értesítünk.

Amennyiben a termék nem érkezik meg hozzád a visszaigazolásban megjelölt időpontig, kérlek, vedd fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal, a problémát azonnal kezeljük!

 

 

6. Szállítási költségek

A termékek kiszállítása a GLS futárszolgálattal történik. A szállítás díja a vevőt terheli. Az alap szállítási költség 2200 Ft + ÁFA.

 

Tájékoztatunk továbbá arról, hogy abban az esetben amennyiben a fizetési módok közül az utánvétes fizetést választod, annak további díja van, amiről a „szállítási feltételek” menüpont alatt tájékozódhatsz.

 

7. A vásárló megtekintési kötelezettsége

A termék átvételekor köteles vagy a leszállított termékek mennyiségét és csomagolását ellenőrizni. A mennyiséggel, illetőleg olyan, a termék csomagolását is érintő károsodásokkal kapcsolatos észrevételeket köteles vagy haladéktalanul jelezni, továbbá sérülés, hiány esetén köteles vagy jegyzőkönyvet felvetetni a futárszolgálattal. Tájékoztatunk, hogy a jegyzőkönyv hiányában jótállási jogaidat nem érvényesítheted.

 

A Berénykert Kft. a sérült termékek cseréjét a lehető legrövidebb határidővel díjmentesen lebonyolítja a sérülést tanúsító jegyzőkönyv birtokban.

 

A termék átvételét követően csak olyan hibákra vonatkozó észrevételeket tudjuk elfogadni, amely az átvételkor megfelelő gondosság esetén sem volt észlelhető.

 

A termékkel vagy teljesítéssel kapcsolatos panaszodat a Berénykert Kft. vevőszolgálatának küldheted el a megadott e-mail címre, vagy postai úton. A Berénykert Kft. panaszkezelését a jelen ÁSZF 11. pontja tartalmazza.  

 

Vevőszolgálatunk elérhetőségei:
 

Engelhardt-Kocsiscsák Fruzsina
Tel.: 06 70 318 7492

E-mail: hello@cukorborsodesign.hu

 

8. A vételár megfizetése

A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely, ha nincs külön jelölve, az általános forgalmi adót már tartalmazza. A termékek vételára Forintban kerül feltüntetésre. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.

 

Magyarországon a következő fizetési módok közül választhatsz:

1. Utánvéttel a csomag átvételekor, melynek díjáról a „szállítási feltételek” menüpont alatt tájékozódhatsz, amely a szállítási költségen, és a termék vételárán túl fizetendő.

2. Internetes fizetés (bankkártyával) a STRIPE rendszerén keresztül.

 

A termékek vételárát kizárólag a webshop által biztosított fizetési módokat használva egyenlítheted ki.

​

A webshopban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Berénykert Kft. fenntartja azzal, hogy a módosítás a webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárár nem érinti.

 

Amennyiben a Berénykert Kft. minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termékek közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor Berénykert Kft. nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében elállhatsz a vásárlási szándéktól.

 

9. Kártyabirtokos részéről felmerült reklamáció esetén a reklamáció benyújtásának módja és feltételei, az áruvisszavét jogcímei és lehetőségei, az árucsere módja és feltételei, kártyabirtokos kártalanításának módja és feltételei

A kártyabirtokos részéről felmerült reklamáció esetén a reklamáció benyújtásának módját és feltételeit a jelen ÁSZF 12. pontja tartalmazza.

 

Az áruvisszavét jogcímeit és lehetőségeit a jelen ÁSZF 11. pontja tartalmazza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletnek megfelelően.

 

Tájékoztatunk, hogy árucserére – ide nem értve az ÁSZF 10. szerinti árucserét – az ÁSZF 7. és 11. pontja szerint van lehetőséged. Felhívjuk figyelmedet, hogy nem garanciális csere esetén, csak sértetlen, csomagolásával együtt visszaküldött árut áll módunkban visszavenni. Hibás teljesítés esetén árucserére lehetősége van a jelen ÁSZF 10. pontjában foglaltaknak megfelelően.

 

Tájékoztatunk, hogy a kártyabirtokos kártalanításának módját és feltételeit részletesen a jelen ÁSZF 11. pontja tartalmazza. Felhívjuk a figyelmedet, hogy a pénzvisszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Tájékoztatunk továbbá, hogy a visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk. A pénzvisszafizetéssel kapcsolatban kérünk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot.

 

10. A Termékre vonatkozó szavatosság

10.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhetsz a kellékszavatossági jogával?

A Berénykert Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

 

Milyen jogok illetnek meg kellékszavatossági igény alapján?

Választásod szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhetsz:

 

kérhetsz kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az általad választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérted, illetve nem kérhetted, úgy igényelheted az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére te is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

 

Választott kellékszavatossági jogodról egy másikra is áttérhetsz, az áttérés költségét azonban te viseled, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

 

Milyen határidőben érvényesítheted kellékszavatossági igényedet?

Köteles vagy a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmedet, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogaidat már nem érvényesítheted.

 

Kivel szemben érvényesítheted kellékszavatossági igényedet?

A Berénykert Kft-vel szemben érvényesítheted kellékszavatossági igényét.

 

10.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhetsz a Termékszavatossági jogoddal?

A termék hibája esetén - választásod szerint – a 10.1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthetsz.

 

Milyen jogok illetnek meg Termékszavatossági igény alapján?

Termékszavatossági igényként kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheted.

 

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

 

Milyen határidőben érvényesítheted termékszavatossági igényedet? Termékszavatossági igényedet a termék gyártásától számított két éven belül érvényesítheted. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

 

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheted termékszavatossági igényedet?

Termékszavatossági igényedet kizárólag a termék gyártójával szemben gyakorolhatod. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén neked kell bizonyítanod.

 

A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettség alól? A gyártó kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

 

Felhívjuk figyelmedet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényedet a gyártóval szemben érvényesítheted.

​

10.3. Jótállás

A Berénykert Kft. az általad a webshopban megvásárolt termékre 6 hónap jótállást vállal. A jótállás ideje a termék átadásával veszi kezdetét. A jótállás a termékkel kapcsolatos hibás teljesítésre vonatkozik. Jótállás esetén kérheted a termék kijavítását vagy kicserélését. Tájékoztatunk, hogy a jótállás feltétele a vásárlás dátumát igazoló számla és a termék.

 

A Berénykert Kft. mentesül jótállási kötelezettsége alól abban az esetben, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

 

Felhívjuk a figyelmedet, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthetsz, egyébként viszont a jótállásból fakadó jogok az 10.1. és a 10.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletnek.

 

11. Elállás

11.1. Elállási jog

14 napon belül jogosult vagy indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

 

Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

 

Ha elállási jogoddal élni kívánsz, elállási szándékodat tartalmazó egyértelmű nyilatkozatodat köteles vagy eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre:

 

Berénykert Kft.

8097 Nadap, Hegyalja út 7.

 

hello@cukorborsodesign.hu

 

Ebből a célból felhasználhatod az elállási nyilatkozat-mintát is, amit külön menüpontban találsz a weboldalon itt.

 

Határidőben gyakorolod elállási jogodat, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldöd elállási nyilatkozatodat.

 

11.2. Az elállás joghatásai

Ha elállsz ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozatodnak kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az általad teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulásodat adod; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag téged semmilyen többletköltség nem terhel.

 

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy nem igazoltad, hogy azt visszaküldted: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

 

Köteles vagy számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldöd a terméket.

 

A termék visszaküldésének közvetlen költségét te viseled.

Kizárólag akkor vagy felelősségre vonható a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

12. Panaszkezelés, Békéltető testület

Webshopunk és a Berénykert Kft. célja, hogy valamennyi terméket megfelelő minőségben, a vevő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Abban az esetben, ha a vevőnek mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti. A Berénykert Kft. az írásbeli panaszt, annak beérkezésétől számított 30 napon belül írásban megválaszolja és elutasító válasza esetén az elutasítást megindokolja.

 

A Berénykert Kft.  a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, úgy a Berénykert Kft. a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, és annak másolati példányát megküldi/átadja a vevőnek.  A Berénykert Kft. a jegyzőkönyv másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan köteles eljárni.

 

A Berénykert Kft. a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi. 

 

Tájékoztatunk, hogy panaszod elutasítása esetén panaszoddal hatósági vagy békéltető testület eljárást kezdeményezhet.

 

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes járási hivatalok látják el, ezek listája, illetve elérhetősége itt található: http://jarasinfo.gov.hu/

 

A Békéltető Testületek illetékessége megyei szinten megállapított, a testületek jegyzéke és elérhetősége a http://www.fogyasztovedelem.kormany.hu/node/8579 honlapon megtalálható.

 

A Berénykert Kft. a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

 

Jogosult vagy Békéltető testület eljárást kezdeményezni a Berénykert Kft. székhelye szerinti Békéltető Testületnél. A Berénykert Kft. székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:

                     

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu

 

 

Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén a békéltető testület előtti eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület az illetékes.

 

Tájékoztatunk továbbá, hogy a vevő panasza esetén, regisztrációt követően, igénybe veheted az Uniós online vitarendezési platformot. Ebben az esetben a panaszodat az következő online honlapon keresztül nyújthatod be: http://ec.europa.eu/odr

 

13. Egyéb rendelkezések

A Berénykert Kft. bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a webshopban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

 

A jelen szerződésre, valamint a webshopon történő termék megrendelésre a felek kikötik a magyar jog alkalmazását.

 

A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek értékhatártól függően a Budapesti II. és III. Kerületi Bíróság, illetve a Székesfehérvári Törvényszék kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.

 

A webshop eléréséhez szükséges internet hozzáférés és az ahhoz szükséges eszközök (hardver, szoftver stb.) biztosítása a vevő feladata.

 

A Berénykert Kft. fenntartja a jogot, hogy a www.cukorborsodesign.hu bármely tartalmi elemét előzetes figyelmeztetés nélkül módosítsa vagy megszüntesse, illetve azok megjelenését, tartalmát, működését megváltoztassa. A Berénykert Kft. nem vállal felelősséget az esetleges üzemzavarokért, illetve hozzáférési hibákért. 

 

A Berénykert Kft. kártérítési felelősségét – a szerződésben foglalt előnyökre tekintettel – a megvásárolt termékek vételárában korlátozza. A Berénykert Kft.-re nem vonatkozik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex.

 

A jelen ÁSZF 10. és 11. pontja kizárólag a fogyasztókkal létrejött szerződésekre vonatkozik.

​

Hatályos 2022. október 1. napjától

A jelen ÁSZF PDF formában itt érhető el.